网络购物因其商品种类丰富、价格透明、优惠力度大等特点已经成为公众购物的主要选择之一，同时，网购产生的纠纷也随着网购数量的增多同向增加，在纠纷发生后如何通过法律维护自己的合法权益也成为消费者关心的重要问题。近日，蔡甸法院审理了一起信息网络买卖合同纠纷案件。
基本案情
今年的“618购物节”期间，小桃在某购物平台下单一台笔记本电脑，一个月后，电脑出现质量问题，无法正常使用。因该订单享有某平台 “180天只换不修” 的承诺，小桃遂申请售后要求换新。在与商家沟通后选择该平台物流免费上门取件的方式将电脑寄回，不料某平台在收到退货电脑后，因货物左上角受损拒绝理赔。小桃认为在电脑寄出时快递员已确认过商品无任何损坏，且其向快递员要求价保，但因该退款订单是某平台物流系统直接生成的工单，没有价保的操作选项，故该笔记本未进行价保，只能赔偿6倍的运费。小桃坚持要求原价赔偿，双方协商未果，小桃诉至法院。
调解撤诉
承办法官在了解案情后，认为双方当事人争议较小，有调解的基础，于是联系了双方当事人，在向某平台表明小桃诉请、释明相关法律知识后，某平台也表露出调解的意愿，承办法官立即搭建双方沟通桥梁，经过数次拉锯，最终达成小桃退货，某平台退款的解决方案，小桃也在收到退款后自愿向法院申请撤回起诉。
法官有话说
双十一购物节来临之际各大电商平台的优惠活动已经如火如荼地展开，在大家尽情买买买之时也请签收这份网购法律小贴士，用法律守护自己的“钱袋子”。
1.网购发生纠纷后，如何选择管辖法院？
（1）通过快递方式交付标的的，由收货地法院或被告住所地法院管辖；
（2）通过信息网络交付标的的，由买受人住所地或被告住所地法院管辖。
法条链接
《中华人民共和国民事诉讼法》
第二十三条 因合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。
《最高人民法院关于适用
<中华人民共和国民事诉讼法>的解释》第二十条 以信息网络订立的买卖合同，通过信息网络交付标的的，以买受人住所地作为合同履行地；通过其他方式交付标的的，收货地为合同履行地。合同对履行地有约定的，从其约定。
2.网购的商品都能“七天无理由”退货吗？
不能。消费者定作的商品；鲜活易腐的商品；在线下载或者消费者拆封的音像制品；计算机软件等数字化商品；交付的报纸、期刊不在“七天无理由”退货范围。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十五条：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品；
（四）计算机软件等数字化商品；
（五）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
3.网购的商品有质量问题，如何处理？
可以要求退货、要求退换或者修理等，以及要求适当的违约赔偿。
提示：在签收贵重、易损坏商品时，要注意核对商品情况，检查无误再签收。在网购产品出现问题时，要及时保留证据，包括商品完整、全面的外观照片、与商家沟通协商的聊天记录等。
《中华人民共和国民法典》
第六百一十七条 出卖人交付的标的物不符合质量要求的，买受人可以依据本法第五百八十二条至第五百八十四条的规定请求承担违约责任。
第五百八十二条 履行不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择请求对方承担修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任。
第五百八十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。
第五百八十四条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，造成对方损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益；但是，不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。
4.网购的赠品有质量问题可以索赔吗？
可以。赠品亦属于经营者以其他方式表明商品或者服务质量状况的产品，与销售的商品一样应当具备合格的品质，经营者不得已赠送为由提供不合格或者假冒赠品。网购的赠品有质量问题，消费者可以要求退还或者赔偿。
5.快递在运输途中丢失或被冒领，损失由谁承担？
由快递公司承担。经营者向将商品交付给快递公司后，商品毁损、灭失风险由快递公司承担。
《中华人民共和国民法典》
第六百零七条 出卖人按照约定将标的物运送至买受人指定地点并交付给承运人后，标的物毁损、灭失的风险由买受人承担。
第八百三十二条 货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。
6.快递员能否将快递擅自放在代收点？
不能。如果快递不能当面签收，在放置代收点或快递柜前，也应该获得收件人许可。
《快递暂行条例》
第二十五条 经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。
原标题：《网购法律小贴士到货啦！请注意签收！》
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