央视网消息：记者调查发现，相对于开通时的顺畅，免密支付的关闭步骤却很繁琐。关闭“免密支付”，一共需要几步？总台记者亲自体验了下，有的应用，需要9步。
调查中，记者注意到，目前要想关闭手机中一些App已开通的免密支付功能，有些手机应用需要在绑定的微信、支付宝或抖音支付服务内进行操作。记者分别尝试在三个平台关闭相关应用的免密支付功能：微信需跳转七次界面，抖音和支付宝各需跳转六次。
当记者尝试关闭绑定支付宝的一款骑行App免密支付时，发现步骤更加繁琐：从登录支付宝开始，需先点击下方的“我的”界面，然后点击右上角设置图标，再点击“支付设置”，再进入“自动续费/免密支付”页面，记者才找到要关闭免密支付的骑行App。
接下来，当记者点击“关闭服务”时，却又跳出来一个问题界面，询问“为什么想关闭免密”，记者勾选了“担心免密支付不安全”后，右下方却弹出“再考虑下”按钮，用蓝色突出显示；
记者最后点击确认关闭后才成功关闭了对应的免密支付功能。也就是说，在不考虑误操作的情况下，要想关闭这款骑行场景免密支付功能，需完成九步操作。